Política de envío
Política de envío
1. Tiempo de procesamiento: los pedidos se procesan normalmente entre 1 y 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos personalizados pueden requerir un tiempo de procesamiento adicional y se notificará a los clientes en consecuencia.
2. Métodos de envío: Ofrecemos varios métodos de envío para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega estimados que se mencionan a continuación se suman al tiempo necesario para crear la pieza de joyería:
● Envío Estándar: El tiempo de entrega estimado es de 3-7 días hábiles dentro de España una vez procesado el pedido.
● Envío Express: El tiempo de entrega estimado es de 1-3 días hábiles dentro de España una vez procesado el pedido.
● Envío internacional: el tiempo estimado de entrega varía según el destino, generalmente entre 7 y 21 días hábiles después de que se haya procesado el pedido. Tenga en cuenta que los clientes internacionales son responsables de cualquier tarifa aduanera o impuesto de importación que pueda aplicarse.
3. Tarifas de envío: Las tarifas de envío se calculan en función del peso del pedido y del método de envío seleccionado. Los clientes pueden ver el costo de envío durante el proceso de pago antes de completar la compra.
4. Seguimiento de pedidos: Se proporcionará información de seguimiento de todos los pedidos. Los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación de envío con detalles de seguimiento una vez que se haya enviado el pedido.
5. Restricciones de envío: actualmente realizamos envíos a direcciones dentro de España y a determinados destinos internacionales. Sin embargo, ciertos artículos pueden estar restringidos para envíos internacionales debido a regulaciones aduaneras u otras restricciones. Los clientes son responsables de asegurarse de que los artículos que piden cumplan con las regulaciones de importación locales.
6. Dirección de envío: Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa al momento de realizar el pago. No nos hacemos responsables de demoras o falta de entrega debido a direcciones de envío incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
7. Retrasos en el envío: Si bien hacemos todo lo posible para garantizar la entrega oportuna de los pedidos, tenga en cuenta que pueden producirse retrasos en el envío debido a factores que escapan a nuestro control, como las condiciones climáticas, el procesamiento aduanero o las demoras del transportista. Agradecemos su paciencia y comprensión en tales situaciones.
8. Paquetes perdidos o dañados: en el caso poco probable de que un paquete se pierda o se dañe durante el transporte, comuníquese con nosotros de inmediato. Trabajaremos con la empresa de transporte para iniciar una investigación y resolver el problema lo antes posible.
9. Cancelación de pedidos: los pedidos no se pueden cancelar una vez que se hayan procesado y enviado. Si necesita realizar cambios en su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud. 1
0. Información de contacto: Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de envío, no dude en contactarnos a dos.tres.thebrand@gmail.com
Nota: Esta política de envío está sujeta a cambios sin previo aviso. Consulta esta página para obtener la información más actualizada sobre nuestras prácticas de envío.